ÄÚ·¹ÀÏ(Çѱ¹Ã¶µµ°ø»ç)Àº 2ÀÏ °í°´µéÀÇ ºÒ¸¸À» ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ '¼ÒºñÀÚºÒ¸¸ ÀÚÀ²°ü¸®Á¦µµ(CCMS¡¤Consumer Complaints Management System)'¸¦ º»°Ý µµÀÔÅ°·Î Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À̳¯ ÄÚ·¹ÀÏÀº °øÁ¤°Å·¡À§ ¹Ú»ó¿ë »ç¹«Ã³Àå°ú ±â¾÷¼ÒºñÀÚÀü¹®°¡Çùȸ ±è±âÇö ȸÀå µî ¿ÜºÎ ÀÎ»ç ¹× 900¿© ÀÓÁ÷¿øµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ Á¤ºÎ´ëÀüû»ç ´ë°´ç¿¡¼ ¼±Æ÷½ÄÀ» °®°í, °Ä¥¼ø °í°´¸¸Á·¼¾ÅÍÀåÀ» 'CCMS ÀÚÀ²°ü¸®ÀÚ'·Î ÀÓ¸íÇß´Ù.
ÇãÁØ¿µ »çÀåÀº ¼±Æ÷¹®À» ÅëÇØ "°í°´ÀÇ ºÒ¸¸À» ÀÚ¹ßÀû¡¤È¿À²ÀûÀ¸·Î ã¾Æ³» ó¸®ÇÏ´Â Á¶Á÷¹®È Á¤ÂøÀÌ ¼ÒºñÀÚ ºÒ¸¸ °ü¸®ÀÇ ÇÙ½É"À̶ó¸ç "À̹ø Á¦µµ µµÀÔÀ» °è±â·Î °í°´¸¸Á·°æ¿µÀ» ÇÑÃþ °È½ÃÄÑ ³ª°¡°Ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
ÄÚ·¹ÀÏÀº CCMS ½ÇÇàÁ¶Á÷(T/F) ±¸¼º°ú ÀÓÁ÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ±³À°ÈÆ·Ã °È µî °í°´ºÒ¸¸ 'Á¦·Î'¸¦ À§ÇÑ ÀÚÀ²°ü¸® ÇÁ·Î±×·¥À» ½ÇÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÇÑÆí CCMS´Â ±â¾÷ÀÌ ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î °í°´ ºÒ¸¸ ¹× ÇÇÇظ¦ °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °øÁ¤À§¿Í ¼ÒºñÀÚÇÇÇØ ÀÚÀ²°ü¸® À§¿øȸ°¡ 2005³â 9¿ù È®Á¤¡¤°øÇ¥ÇÑ Á¦µµ·Î ±¹³» 101°³ ±â¾÷¿¡¼ µµÀÔ, ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°øÁ¤À§ ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ±â¾÷Àº ÇöÀç »ï¼ºÀüÀÚ, À¯ÇÑÅ´¹ú¸® µî 31°³»çÀε¥ ÄÚ·¹ÀÏÀº °ø±â¾÷ ÃÖÃÊ ÀÎÁõ ȹµæÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
- 2009.07.02 18:10
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¡®µ·ÀÌ º¸ÀÌ´Â ¸®¾óŸÀÓ ´º½º¡¯ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö>
|
¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º
10Á¶ ¸ÅµµÆøź ½ñ¾Æ³½ ¿Ü±¹ÀÎ....ºòÄÆ¹ß 'ÁÝÁÝ ¿Â÷' Ÿº¼±î- ºÏÇÑ ³ªÈê ¸¸¿¡ ¶Ç '¾²·¹±â dz¼±'¡¦¿Ã µé¾î 22¹ø°
- "ÀÌÀÚ ³»´À´Ï ¿ù¼¼°¡ ³´°Ú¾î" ¿µ²ø Á¢¾ú³ª¡¦È® ´Þ¶óÁø ºÐÀ§±â
- °¶·°½Ã¸µ¿¡ '²ÞÀÇ ¹èÅ͸®'?¡¦»ï¼ºÀü±â, ¼ÒÇü Àü°íü ¹èÅ͸® °³¹ß
- ÃÖ»ó¸ñ "üÄÚ ¿øÀü ÃÖÁ¾ ¼öÁÖ °¡´É¼º Å©´Ù°í ´À²¸¡¦Àü±â¿ä±Ý °í·Á ÇÊ¿ä"
- 'ÀÇ·á°è ºí·¢¸®½ºÆ®' ¼ÛÄ¡ 32¸í Áß 30¸íÀÌ 'ÀÇ»ç'¡¦2¸íÀº ÀÇ´ë»ý
- ´Üµ¶ MBK¡¤¿µÇ³ '°á´ÜÀÇ ½Ã°£'¿¡¡¦ °í·Á¾Æ¿¬, ±âÀÚȸ°ß ½ÂºÎ¼ö