ÀÌÁ¾ÈÖ ¿ì¸®ÀºÇàÀåÀº 1ÀÏ "ÇϹݱ⠿µ¾÷ȯ°æÀÌ »ó¹Ý±âº¸´Ù ´Ù¼Ò °³¼±µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"¸ç "ÇÏÁö¸¸ ºÒÈ®½Ç¼ºÀº ¿©ÀüÈ÷ Ŭ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÇ´Â ¸¸Å º¸´Ù ¸¹Àº ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº À̳¯ ¿ÀÀü º»Á¡¿¡¼ ¿¸° 'ÀºÇàÀå°úÀÇ ´ëÈ'¿¡¼ ÀÌ °°ÀÌ ¹àÈ÷°í "ÇϹݱ⿡´Â Á¤µµ¿µ¾÷À» ±Ù°£À¸·Î ÇÑ °í°´ ¹× Á÷¿ø¸¸Á· °æ¿µ¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
±×´Â ÀºÇàÀÇ ±â¾÷¹®È âÃâ ¹× Á¶Á÷¿î¿µ °³ÆíÀ» À§ÇÑ 'ÀºÇà¹ßÀüŽºÅ©Æ÷½º(TF)'¿¡¼ °áÁ¤µÈ ³»¿ëÀ» ¼³¸íÇß´Ù.
Áö³´Þ ÃÊ ±¸¼ºµÈ TF´Â ¡âºñÀü¡¤±â¾÷¹®È ¡âÀλ硤±³À° ¡â¼º°úÆò°¡ ¡â°í°´Çູ ¡â½Ã½ºÅÛ¡¤ÀÎÇÁ¶ó ÃÑ 5°³ÆÀÀ¸·Î ±¸¼º, ¿ì¸®ÀºÇà Á¶Á÷ ¹× ±â¾÷¹®ÈÀÇ Àü¸é°³Æí ÀÛ¾÷À» ÃßÁøÇØ¿Ô´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº "¸ðµç ÀºÇà¿øµéÀÌ ¾ÕÀ¸·Î Á¤µµ¿µ¾÷¿¡ ¸ÅÁøÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â »ý°¢"À̶ó¸ç "ÀÌ´Â Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼ºÀåÀ» ÇÏ¸é¼ ±âº»°ú ¿øÄ¢À» ÁöÅ°°í, °í°´À» À§ÇØ Á¤Á¤´ç´çÇÑ ¿µ¾÷À» ÇÏ´Â °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº TF¿¡¼ È®Á¤ÇÑ ¼¼ºÎÀü·«À» ¼³¸íÇÏ¸ç ºñÀü¡¤±â¾÷¹®È¿¡ »ó´çÇÑ ºñÁßÀ» ½Ç¾ú´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº "°ü¸®ÀÇ »ï¼º, ¶Ò½ÉÀÇ Çö´ë µî ¸ðµç ±â¾÷¿¡´Â ±×µé¸¸ÀÇ ºÐÀ§±â¸¦ »ó¡ÇÏ´Â ¸»ÀÌ ÀÖ´Ù"¸ç "½ÅÇÑÀºÇàÀÌ ¹ú¶¼ ¹®È¶ó´Â °Íµµ °°Àº ¸Æ¶ôÀε¥, À¯µ¶ ¿ì¸®ÀºÇุ Å°¿öµå°¡ ¾ø´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ¾î ±×´Â "¾ÕÀ¸·Î ¿ì¸®ÀºÇàÀº ±â¾÷°ú Á÷¿øµéÀÇ ¿Á¤ÀÌ ¼·Î ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹®È, Áï Åë(÷×)ÀÇ ¹®È¸¦ ¸¸µé¾î °¡´Â °Ô ÁÁ°Ú´Ù"°í °Á¶Çß´Ù.
´ÙÀ½À¸·Î ±×´Â °í°´ÇູÀ» À§ÇØ CCO(chief customer officer) Á¦µµ¸¦ µµÀÔÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù. ÀÌ ÇàÀåÀº "°í°´Á᫐ °æ¿µÀ» Ã¥ÀÓÁö°í ¼öÇàÇϱâ À§Çؼ± Á¦µµÀûÀ¸·Î À̸¦ Àü´ãÇÒ Á¶Á÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"¸ç CCO µµÀÔ Çʿ伺À» ¼³¸íÇß´Ù.
CCO´Â À̼ø¿ì ¼ö¼®ºÎÇàÀåÀÌ ¸Ã°Ô µÇ¸ç, º°µµÀÇ °í°´°ü¸® ºÎ¼¸¦ ¿î¿µÇÑ´Ù. ÀºÇà¿¡¼ ÃßÁøÇÏ´Â ¸ðµç ½Å±Ô»ç¾÷°ú »óÇ°ÀÔ¾È ´Ü°èºÎÅÍ Âü¿©ÇØ °í°´µéÀÇ ±ÇÀÍÀ» ħÇØÇÏÁö´Â ¾Ê´ÂÁö, ºÒÆíÇÔÀº ¾ø´ÂÁö µîÀ» »çÀüÁ¡°ËÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
°í°´¼ºñ½º(CS) °ü·ÃºÎ¹®ÀÇ ÀηÂÀ» ´Ã¸®°í, CS¼ö´çµµ »õ·Î ¸¸µé°Ú´Ù´Â ¼¼ºÎ³»¿ëµµ °ø°³µÆ´Ù. ÀÌ ¹Û¿¡ ¿µ¾÷Á¡ ¹æ¹®°í°´µéÀ» Ä£±ÙÇÏ°Ô ¸Â±â À§ÇÑ Ã¢±¸º¯°æ µîµµ ¾ð±ÞµÆ´Ù. °úµµÇÑ ¹Î¿øÀ» Á¦±âÇÏ´Â °í°´µéÀ» Àü´ãÇÒ ºÎ¼µµ ½Å¼³µÈ´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº Á÷¿øµéÀÇ »ç±âÁøÀÛ ¹× Àμ¾Æ¼ºê °È¸¦ À§ÇØ ¼º°úÆò°¡ ºÎ¹®µµ Å©°Ô °³ÆíÇÒ »ý°¢À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
À§ÇèÁ¶Á¤¿µ¾÷¼öÀÍ, ºñÀÌÀÚ¼öÀÍ, ¼øÀÌÀÚ¸¶Áø(NIM), ¿¬Ã¼À², ´ë¼Õºñ¿ë µî 5°¡Áö·Î ÀÌ·ïÁø Æò°¡Ã¼Á¦´Â À§ÇèÁ¶Á¤¿µ¾÷¼öÀÍ, ÃÑÀÚ»êÀÌÀÍ·ü(ROA), ¿¬Ã¼À² µî 3°¡Áö·Î Ãà¼ÒµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Á¤Ã¥¸ñÇ¥ ¶ÇÇÑ ÃѼö½Å, ¼¹Î´ëÃâ, Áß¼Ò±â¾÷´ëÃâ, ÅðÁ÷¿¬±Ý À¯Ä¡ µîÀ¸·Î ¾ÐÃàµÆ´Ù. Á÷¿øÆò°¡´Â S~D±îÁö 5°³ µî±Þü°è¸¦ À¯ÁöÇ쵂 Bµî±ÞÀ» '+, 0, -' µîÀ¸·Î ¼¼ºÐÇϱâ·Î Çß´Ù. Áß°£ Àû´çÁÖÀǸ¦ ¾ø¾Ö°Ú´Ù´Â ÃëÁö´Ù. ´ë½Å Á÷¿øµéÀÇ ¿µ¾÷¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ º¸»óÀº Å©°Ô ´Ã¸®±â·Î Çß´Ù.
»óÇ°ÆǸŠ¿ª·®¿¡¼´Â ¿ì¸®ÀºÇุÀÇ ´ëÇ¥ »óÇ°À» ¸¸µé°í »óÇ°±ºÀ» ´Ü¼øÈÇϱâ·Î Çß´Ù. ¶ÇÇÑ Á÷¿øµéÀÇ ¿ª·®À» ¿Ã¸®±â À§ÇØ Á÷±Þº°, °³Àκ° ±³À°¡¤¿¬¼öÇÁ·Î±×·¥À» Å©°Ô °ÈÇÏ°í ¾÷¹«¼øȯ Áֱ⵵ ´ÜÃàÇϱâ·Î Çß´Ù.
ÀÌ ÇàÀåÀº "ÇϹݱ⿡´Â 4R(return, repricing, review, refresh)¶ó´Â Å°¿öµå¿¡ ¸ÂÃç °í°´À» À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ´Â ¿ì¸®ÀºÇàÀÌ µÇÀÚ"¸ç "¸ðµÎ°¡ ÃʽÉÀ» ÀÒÁö ¾Ê°í Á¤µµ¸¦ ÁöÅ°¸é¼µµ ¼ºÀåÀ» À̾µµ·Ï ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÒ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
- 2009.07.01 10:07
(»óº¸)ÀÌÁ¾ÈÖ ÇàÀå, ÀºÇà¹ßÀüTF ³íÀdz»¿ë ¹àÇô
°ü·Ã±â»ç
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¡®µ·ÀÌ º¸ÀÌ´Â ¸®¾óŸÀÓ ´º½º¡¯ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö>
|
¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º
10Á¶ ¸ÅµµÆøź ½ñ¾Æ³½ ¿Ü±¹ÀÎ....ºòÄÆ¹ß 'ÁÝÁÝ ¿Â÷' Ÿº¼±î- ºÏÇÑ ³ªÈê ¸¸¿¡ ¶Ç '¾²·¹±â dz¼±'¡¦¿Ã µé¾î 22¹ø°
- À± ´ëÅë·É, üÄÚ¿Í '¹é³â °¡´Â ¿øÀüµ¿¸Í' ±¸ÃࡦÀÌÀç¿ë µî°ú 'K-¼¼ÀÏÁî'
- 'ÀÏ´Ü ´ëÇÇ' ¾Æ³¯·Î±× ´ëÀÀ ÅëÇß´Ù¡¦'9¿ù ÃÖ¾Ç Æø¿ì' ÀθíÇÇÇØ '0'¸í
- "1»ì Â÷ÀÌ·Î 152¸¸¿ø ´õ ³½´Ù°í?" 75¡¤85³â»ý ¾î¼³ª¡¦¿¬±Ý°³Çõ¾È º¸´Ï
- ´Üµ¶ MBK¡¤¿µÇ³ '°á´ÜÀÇ ½Ã°£'¿¡¡¦ °í·Á¾Æ¿¬, ±âÀÚȸ°ß ½ÂºÎ¼ö
- À̽º¶ó¿¤ Æø°Ý¿¡ ÇìÁ¶ó ·ÎÄÏ 100¹ß ¸Â´ëÀÀ¡¦Àü¸éÀü 'ÀÏÃËÁï¹ß'