»ï¼º³×Æ®¿÷½º´Â ¿õÁø±×·ìÀÇ ¼ºñ½º°ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ÃÑ°ýÇÏ´Â ¿õÁøÇØÇÇ¿ÃÀÇ Á¦ 3 ÄÁÅü¾Å͸¦ Ãæ³² °øÁÖ¿¡ ±¸ÃàÇß´Ù°í 7ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿õÁøÇØÇÇ¿ÃÀº ÀÌ¿¡ µû¶ó ±âÁ¸ ¿©Àǵµ, µ¿´ë¹® ¼¾ÅÍ¿¡ À̾î 250¼® ±Ô¸ðÀÇ ÄÁÅü¾Å͸¦ Ãß°¡ÀûÀ¸·Î ¸¶·ÃÇÏ°Ô µÆ´Ù.
¶ÇÇÑ °¢ ¼¾Å͸¦ Çϳª·Î À̾îÁÖ´Â Àü¿ëȸ¼±À» ±¸Ãà, ÀÎÇÁ¶ó ¿î¿µÀÇ ¾ÈÁ¤¼ºÀ» È®º¸ÇÏ°í, À¯±âÀûÀÎ ¾÷¹«Ã¼°è¸¦ ¸¶·ÃÇß´Ù.
»ï¼º³×Æ®¿÷½º´Â IP»ç¼³±³È¯±â(IP-PBX), ÄÄÇ»ÅÍÀüÈÅëÇÕ(CTI), ´ëÈ½Ä À½¼ºÀÀ´ä(IVR) µî ±âº»ÀûÀÎ Àåºñ¼³Ä¡ºÎÅÍ ¼¼ºÎ ±â¼ú Áö¿ø±îÁö ÄÁÅü¾ÅÍ ±¸Ãà °ü·Ã ÅëÇÕ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇß´Ù.
»ï¼º³×Æ®¿÷½º´Â »ï¼º±×·ì, AIG, ±³º¸AXAÀÚµ¿Â÷º¸Çè, BCÄ«µå, ±ÝÀ¶°áÁ¦¿ø, NHN µî ±ÝÀ¶È¸»ç¿¡¼ºÎÅÍ °ø°ø±â°ü, ´ë±â¾÷ ¹× Áß°ß±â¾÷±îÁö ¸ÂÃãÇü ÄÁÅü¾Å͸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
- 2008.08.07 10:29
°ü·Ã±â»ç
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¡®µ·ÀÌ º¸ÀÌ´Â ¸®¾óŸÀÓ ´º½º¡¯ ¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷, AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö>
|
¸Ó´ÏÅõµ¥ÀÌ ÁÖ¿ä´º½º
"ȯ°©Àº ³Ñ¾î¾ß Áß³â"¡¦50³â ÈÄ Çѱ¹, ÀþÀºÃþ ºÎ´ã '¼¼°è 3À§'- '¾çÄ¡±â' ¸ð°Ç½ºÅĸ®¡¦AI½´ÆÛ»çÀÌŬ ¼±¾ð ÇÑ´Þ¸¸¿¡ µ¹º¯ ¿Ö?
- 2Á¶ ¾µ¾î´ã´õ´Ï¡¦"Çѱ¹ÀÎ ¼Õ ´ëÀÚ ¿Í¸£¸£" ¾Ç¸ù µÈ ºê¶óÁú ä±Ç
- »ç´çµ¿¿¡ '8¾ï ·Î¶Ç' ¾ÆÆÄÆ® ³ª¿Ô´Ù¡¦°ÅÁÖ Àǹ«µµ ¾ø¾î
- ¼¿ï´ëº´¿ø ¾Ï¼¾ÅÍ ÈÀç·Î 640¸í ´ëÇÇ¡¦ÀθíÇÇÇØ ¾ø¾î
- »óÇÑ°¡¡æ»óÇÑ°¡¡æ14% ÆøµîÇÏ´õ´Ï¡¦¿À´ÃÀº 28% Æø¶ô '¿µÇ³'
- Àü±â¿ä±Ý Àλó "Á¤»óÈ" vs "50% ¿Ã·È´Ù"