LGÆÄ¿öÄÞÀÇ ÅëÇÕ VOC(Voice of Customer)°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀº ±âÁ¸ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö, °í°´¼¾ÅÍ, ´ë¸®Á¡ µî ´Ù¾çÇÑ °í°´Á¢Á¡À» ÅëÇÑ VOC¸¦ Çϳª·Î ÅëÇÕÇØ °í°´°üÁ¡¿¡¼ ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇØ °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
À̹ø ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ¸·Î ¾÷¹« ó¸® Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ¸ð´ÏÅ͸µÀÌ °¡´ÉÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¾÷¹« ¹èºÐ, ¾÷¹«Áö¿¬ µî¿¡ ´ëÇÑ ¾Ë¸² ¼ºñ½º µîÀÇ ¾÷¹« ÀÚµ¿È ȯ°æÀ» Áö¿øÇØ °í°´Á¢Á¡¿¡¼ È¿À²ÀûÀÎ ¾÷¹« ¼öÇàÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù°í ȸ»çÃøÀº ¼³¸íÇß´Ù.
ƯÈ÷ À̹ø ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ¸·Î °¢°¢ÀÇ °í°´ ¹®ÀÇ »çÇ׿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·ÂÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÅ °í°´Àº ¾î´À VOC ä³ÎÀ» ÅëÇÏ´õ¶óµµ ÁøÇà»óȲ¿¡ ´ëÇØ ½Å¼ÓÇÏ°í Á¤È®ÇÑ ¾È³»¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù°í LGÆÄ¿öÄÞÀº °Á¶Çß´Ù.
¶ÇÇÑ ÁøÇàÇöȲ¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ Çǵå¹éÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í ¾÷¹«Ã³¸®ÀÇ ³»¿ë°ú ¼Ò¿ä½Ã°£À» È®ÀÎÇÏ´Â ÇØÇÇÄÝ ½ÃÇà µî »çÈÄ°ü¸® ½Ã½ºÅÛµµ °ÈÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
LGÆÄ¿öÄÞ °ü°èÀÚ´Â ¡°ÅëÇÕ VOC°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀº °í°´¿¡°Ô ÃÖÀûÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÑ ÀÎÇÁ¶óÀÇ ±¸ÃàÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Áö¼ÓÀûÀÎ ¾÷±×·¹À̵å¿Í °³¼±È°µ¿À» °ÅÃÄ °í°´Ã¼°¨ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ô¿©°¡°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.