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파인디지털, “한 시간 안에 A/S 완료”

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파인디지털, “한 시간 안에 A/S 완료”

머니투데이
  • 기성훈 기자
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  • 2007.09.10 17:34
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분당점 고객만족센터 개설

내비게이션 업체 파인디지털 (3,990원 ▼5 -0.13%)은 파인드라이브 고객만족센터 분당점을 추가 개설하며 신개념 A/S 수리보증제도인 ‘원파인원(One-Fine-One) 시스템’을 도입한다고 10일 밝혔다.

원파인원 시스템은 고객이 제품A/S를 위해 고객센터를 방문할 경우, 접수 후 한 시간 내(테스트 시간 제외) 수리완료를 보장하고 택배접수 시에는 발송일로부터 일주일 내 수리완료와 고객수령을 보장하는 시스템이다.


파인디지털은 A/S시간이 불가피하게 경과 할 경우 시간 경과에 따른 고객 불만을 최소화하고 고객에게 파인드라이브 쇼핑몰 1만원 쿠폰을 제공한다.

한편 파인디지털 분당점은 파인디지털 본사 파인빌딩 7층에 위치하고 있다. 평일은 오전 9시부터 오후6시까지, 토요일은 오전9시부터 오후1시까지 운영한다.

파인디지털은 A/S센터개설을 기념해 오는 30일까지 다양한 이벤트를 진행한다. 자세한 내용은 파인드라이브 홈페이지 (www.fine-drive.com)에서 확인할 수 있다.



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